Visszatérítési szabályzat

VISSZAKÜLDÉSI ÉS VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT

Gyors összefoglaló / Return summary
Visszaküldési határidő / Return window: a kézbesítéstől számított 30 nap.
Termék állapota / Condition: használatlan, sértetlen, eredeti állapotú, eredeti csomagolással és tartozékokkal.
Visszaküldés indítása / How to start: írjon az a01086455513@gmail.com címre a rendelési számmal és az indokkal.
Visszaküldési cím / Return address: jóváhagyás után e-mailben küldjük el a pontos címet és az utasításokat.
Visszaküldési költség / Return shipping cost: a vásárlót terheli, kivéve hibás, sérült vagy téves termék esetén.
Visszáru-kezelési díj / Restocking fee: nincs, 0 HUF.
Visszatérítés / Refund processing: jóváhagyás után az eredeti fizetési módra; a bank vagy fizetési szolgáltató feldolgozása általában további 5–10 munkanap.

30 napos visszaküldés
A termék kézbesítésétől számított 30 napon belül kérhet visszaküldést. A határidő a kézbesítés napján kezdődik.

Visszaküldési feltételek
A terméknek használatlan, sértetlen és eredeti állapotban kell lennie, az eredeti csomagolással és minden tartozékkal együtt. Szükséges a rendelési szám vagy a vásárlást igazoló bizonylat.

Visszaküldés indítása és címe
A terméket ne küldje vissza előzetes jóváhagyás nélkül. Először írjon az a01086455513@gmail.com címre, és adja meg a rendelési számot, a visszaküldés okát, valamint szükség esetén fényképeket. Jóváhagyás után megküldjük a pontos visszaküldési címet és az utasításokat.

Költségek
A normál visszaküldés megszervezése és költsége a vásárlót terheli. Visszáru-kezelési díjat nem számítunk fel (0 HUF). Hibás, sérült vagy téves termék esetén haladéktalanul írjon nekünk; jóváhagyott ilyen esetben a megfelelő megoldást és az indokolt visszaküldési költséget mi rendezzük.

Kivételek
Nem küldhetők vissza a személyre szabott vagy egyedi termékek, romlandó áruk, veszélyes anyagok, felbontott higiéniai záras termékek és ajándékkártyák, kivéve, ha a kötelező fogyasztóvédelmi szabályok másként rendelkeznek. Ez nem korlátozza a fogyasztó jogszabályon alapuló jogait.

Visszatérítés
A visszaküldött terméket átvétel után megvizsgáljuk, és e-mailben értesítjük a döntésről. Jóváhagyás esetén a visszatérítést az eredeti fizetési módra indítjuk. A bank vagy a fizetési szolgáltató feldolgozása általában további 5–10 munkanapot vehet igénybe. Az eredeti szállítási díj – ha volt – csak akkor téríthető vissza, ha ezt jogszabály vagy a hibás teljesítés szabályai előírják.

Csere
Csere igénye esetén először a fenti módon kezdeményezze a visszaküldést, majd jóváhagyás után adjon le új rendelést.

Rendelés módosítása vagy lemondása
Módosítási vagy lemondási igényét mielőbb jelezze. A feladás után a lemondás nem garantálható; ilyenkor a visszaküldési folyamat alkalmazandó.

Kapcsolat
E-mail: a01086455513@gmail.com